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20天,8个小组走访14299户 冠县遍访制度让万余贫困群众喝上放心
作者:admin  日期:2020-07-15 02:33 来源:未知 浏览:

“您好,这里是冠县水务集团服务热线,请问您有什么需要吗?”

“我是柳林镇吴海子村的贫困户,家里水管压力不够,请尽快安排人来看看。”

“这是您的手机号吗?我们会第一时间上门服务。”

接到群众电话后,冠县水务集团工作人员马上联系柳林镇的维修人员,第一时间解决了用户反映的问题。

“我们的热线电话是手机号,一打就通,马上就办,群众越来越认可我们的服务热线了。”6月28日,冠县水务集团副经理李宝玲说,经过20天遍访贫困户,他们把热线电话送到了14299户群众手中。

作为“两不愁三保障”工作的重要内容,冠县县委、县政府高度重视群众饮用水安全,由冠县水务集团承担具体任务,遍访贫困群众饮水安全情况。从冠县建档立卡贫困户数据看,需要走访的家庭共有14299户,平均一个小组走访1787户。冠县水务集团12名党员带队,带领8个工作小组共计28人,分赴冠县18个乡镇办,遍访贫困群众饮水安全情况。人均500多户的繁重任务、车辆行程10640公里、步行7980公里,冠县水务集团工作人员用“笨”法解难题,用遍访制度确保每一名贫困群众喝上放心水。

冉海水库航拍图

水在冉海水润万家

时间回到6月3日,这是近期冠县最热的一天,当日最高气温达到40摄氏度。看到冠县水务集团工作人员来访,柳林镇吴海子村贫困户吴广云切开了用自来水冰镇的西瓜,火红的西瓜如同红火的日子,让人心情舒畅。“pH值7.37,属于弱碱水,指标正常。”化验人员的话让吴广云吃了舒心丸。

100公顷的水面上,沙鸥翔集,700多万立方米的储水,为冠县人提供了稳定的水源,这里是冠县冉海水库,是南水北调配套工程,来自长江黄河的水源通过冠县净水处理厂十几道工艺处理并检验合格后,才进入冠县60多万名农民群众家中。吴广云家的水就源自这里。

安全源于技术。冠县水务集团副经理魏炳义介绍,这里拥有全面的监测设施和专业的检测人员,106项供水指标全部合格,如果有一项不合格,就会造成饮水安全问题,这样的严格要求保证了饮用水安全。

始于工作 成于使命

106项指标合格,群众还不买账?冠县位于山东省最西部,地势高亢,水资源匮乏,地下水多为咸水,一些群众多年习惯饮用压水井里的水,突然全部用上合格的自来水,还有一个适应的过程。

魏炳义说,在遍访中,有群众反映,现在的自来水煮稀饭都不粘了。“我们一边查看水龙头压力、水量情况,一边解释,咱们自来水是非常安全的,比地下井水好,如果稀饭不粘,可以加一点食用碱。”

除了向用户做好宣传解释工作,遍访工作还要“三看一转”:即看自来水设施是否完好,看群众是否满意,看是否留有服务热线电话,转动水龙头看是否实用。“我们有一个工作表格,上面需要详细填写每个贫困户信息,并留下工作人员的手机号,这是24小时服务热线。”工作伊始,工作人员认为这就是一次普通的进村入户,遍访完成,冠县水务集团工作人员用汗水和脚步深刻体会到了“使命”和“担当”两个词的分量。

走街串巷 身累心安

没有节假日,只有工作日。5月14日,周五,早7点,冠县水务集团工作人员第一天进村,晚上10点半,工作人员还在录入调查信息数据。“我们引以为豪的敬业精神,在家人眼里却是瞎积极、不顾家。”韩国华的孩子还在哺乳期,她不仅没有时间照顾孩子,还要向家人解释工作的重要性。

天越来越热,30多摄氏度的气温下,大家步行遍访,每人每天至少要走20000步。几年前,李宝玲的膝盖受了伤,一直没有恢复过来,连续多日的遍访造成她旧疾复发,即使这样,她也没耽误一天。村干部看着他们实在是太辛苦,便主动开着电动三轮车为他们代步,这可比步行快多了。由于村里道路坑洼不平,虽然三轮车已经放慢了速度,但李宝玲还是好几次晃倒在三轮车里,高温加上劳累,当天李宝玲就中暑了。

党员先吃苦,工作不辛苦。党员多受累,团队不嫌累。冠县水务集团总经理冯福全说,除了保障日常供水的人员,其余人员全部抽调入户走访,包括领导班子。“只剩我一个人对上对下协调。经过这次历练,我发现党员作表率,工作标杆就能抬高,薄弱环节就能整改到位。”冯福全说。

一组数据记录了冠县水务人参与脱贫攻坚工作留下的汗水:遍访735个村,入户14299户;车辆行程10640公里,步行7980公里。

□文/图 聊城日报全媒体记者 洪祥

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